パソコンに内蔵されているハードディスクやフロッピー・MO・CD-Rディスクなどに保存している大切なデータが急に読み取りできなくなったときに利用していただくサービスです。ホットスタッフ「データレスキュー」サービスは破損したディスクの解析を行いデータ取出しがどの程度可能かを検査します。その後お客様と相談の上、復旧作業に取り掛かります。
場合によってはかなり高額になる場合もありますので事前にかかる費用のご提示、および作業にかかる前の見積もり提示については安心していただけるような体制をとっておりますのでご安心ください。
またこのようなトラブル時に損害保険を適用される方も最近増えてまいりましたのでホットスタッフデータ復元サービスでは検査結果の診断書（注：希望者のみ、有料）の作成も行っております。事前にお申し付けください。

個人情報の取扱いにかかる誓約書
検査結果診断書
データ復元にかかる費用見積書
データ復元不可能な場合の証明書

まずはパソコンの状態などやデータが見えなくなったきっかけ時の情報をお聞きする「カウンセリング」をします。特に「データが見えなくなったきっかけ」は大切でその状況を事前に把握することでよりデータ復元の成功率、復元費用に大きな差が出ます。
ホットスタッフではホームページおよび電子メールでの「オンライン受付」とホットスタッフ浜松店内に直接持ち込みしていただく、お電話でお伺いする「オフライン受付」の2つをご用意しています。







データの状況を把握させていただきパソコンまたはディスクをお預かりします。
データ解析専用設備で「軽度の障害」なのか「重度の障害」なのかを検査します。

軽度の障害	ディスク等に物理的な傷が付いていない状態です。この場合はファイル解析ソフトや損傷データをスキップさせてデータをリッピング（抜き取る）作業を行うことでデータ復旧を図ります。重度障害に比べ短時間でかつ安価にデータ復元が可能です。近年多数のデータ復元会社がありますが多くの会社がこの作業を省き重度障害時を想定しての作業から始めますので費用が高くなります。もちろん結果的に高額な費用がかかる場合もありますが多くはそれ以前の「カウンセリングの結果、軽度障害なので短時間で安価に復旧できた」ということになるケースです。無駄とはいえませんが必要の無い高額な費用が算出させることになり結果的にユーザーの負担が大きくなりますのでホットスタッフでは「適正価格」で提供できるような仕組みにしています。
重度の障害	ディスクに何らかの物理的な傷が付いている場合、データの復旧が非常に困難です。しかも時間がたつにつれ（電源を入れたり切ったりをする回数が多くなると）状態は悪化します。この場合はクリーンルームと呼ばれる安全な環境にディスクを置き、「データアナライザー」という専用機械で効率よくデータをリッピングします。ホットスタッフの実績では水没してしまったパソコンのハードディスク、RAID構成のサーバー機での障害、ネットワークHDDなど復元した実績があります。ただこの場合は解析から取り出しに時間がかかる点とそれに比例して費用が高額になる点があります。ただデータの重要度によってはお金に変えることができない重要なデータが多々あることをこのサービスを始めてお客様からお聞きしています。当方では重度障害の場合にかかる復元作業費と時間をなるべく早めにご提示させていただくことを心がけています。

軽度障害、重度障害いずれも「どの程度の期間で、どのくらいの金額で、どのデータが普及可能か」ということを「データレスキュー見積書」にてご提示いたします。また保険を適用される方や稟議を通して決済可能する場合に必要な「データレスキュー診断書」を有料（￥3,300-消費税込）ですがお付けできるサービスもあります。



金額と作業内容を提示して了解をいただきましたら作業に取り掛かります。時間のかかる作業については状況の経過報告をお電話・メール等でお知らせするサービス（無料）もご希望にあわせて行っております。



復旧完了したデータはCD-RもしくはDVD-Rディスクに入れてお渡しいたします。
ご希望によりハードディスクやMO、DVD-RAMなどの書き換え可能なメディアへの落とし込みもできます。

項　目	目安価格	作業内容
データ診断料A	￥3,300-	軽度・中度障害ディスクのデータバックアップ・復元診断
データ診断料B	￥5,500-	重度障害ディスクのデータバックアップ・復元診断
データ復元　軽度障害	￥8,800-	軽度のハードディスク障害　データ診断料A　+　￥5,500-
データ復元　中度障害	￥36,300-	中度のハードディスク障害　データ診断料A　+　￥33,000-
データ復元　重度障害	CALL	重度のハードディスク障害　データ診断料B　+　お見積もり
データ消去　HDDイレース	￥3,300-	専用ソフトを使用してデータを消去します。　 ※HDDの容量に応じて変動します。

※上記価格は消費税込です。








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